Pessoa Coordenadora de Tecnologia

Buscamos uma liderança técnica e estratégica para orquestrar as frentes de SRE, ITSM e Sustentação (Sustaining). Seu desafio será garantir a estabilidade do ambiente tecnológico, resiliência da nossa infraestrutura e liderar a criação de um Command Center de alta performance, utilizando indicadores de Observabilidade e métricas DORA para elevar a maturidade da nossa operação.

• Liderança de Times: Gerir e desenvolver times multidisciplinares, promovendo uma cultura de alta performance e colaboração.
• Gestão de Infraestrutura Cloud: Coordenar e otimizar nosso ambiente AWS, garantindo escalabilidade, segurança e eficiência de custos (FinOps).
• Implantação de Command Center: Desenvolver e gerenciar uma central de monitoramento em tempo real, integrando alertas preditivos e painéis de controle.
• Cultura de Observabilidade: Implementar estratégias de logging, tracing e metrics para reduzir o MTTR (tempo médio de recuperação) e antecipar falhas.
• Métricas de Performance: Monitorar e reportar os indicadores DORA (Deployment Frequency, Lead Time for Changes, Change Failure Rate, Time to Restore Service).
• Liderança Técnica: Orientar a equipe técnica, promovendo a automação de processos (IaC - Terraform/CloudFormation) e eliminando gargalos operacionais.
• Gestão de Incidentes: Atuar como ponto focal em crises técnicas e conduzir post-mortems para melhoria contínua.
• Sustentação (Ops): Gerenciar a operação de sistemas críticos, garantindo a resiliência da infraestrutura e a resolução ágil de débitos técnicos.
• Gestão de Stakeholders: Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e técnica, comunicando riscos, prazos e resultados de forma clara.

• Experiência sólida em liderança de times de tecnologia.
• Experiência sólida em arquitetura e administração de AWS (EC2, RDS, Lambda, EKS, etc.).
• Domínio de ferramentas de Observabilidade (Ex: Datadog).
• Conhecimento profundo em Infraestrutura como Código (IaC).
• Experiência com esteiras de CI/CD e automação.
• Familiaridade com conceitos de SRE (Site Reliability Engineering) e níveis de serviço (SLIs/SLOs).
• Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Visão Analítica: Capacidade de transformar dados técnicos em indicadores de negócio para reportar à gerência.
• Adaptabilidade e colaboração: Habilidade para liderar o time em momentos de instabilidade sistêmica.
• Comunicação assertiva: Habilidade para traduzir termos técnicos complexos em atualizações claras para os stakeholders.

Informações adicionais:

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 7h30/dia

Regime de Contratação: CLT

Local: Pinheiros/SP

A Youse Seguros é uma marca do grupo CAIXA e da CNP Assurances, criada em 2016. Ao longo dessa trajetória, já emitimos mais de 1.7 milhão de contratos e conquistamos a confiança dos nossos clientes: mais de 80% deles escolhem renovar com a gente.

Com tecnologia de ponta e o talento das nossas pessoas colaboradoras, criamos experiências simples, rápidas e personalizadas.

Aqui, a gente inova e dá resultado - de verdade, ao mesmo tempo o tempo todo. 

Respiramos o dia a dia do cliente, ou seja, somos guiados por dados e pela escuta ativa.

Temos Gosto por Crescer, e assumimos responsabilidades com protagonismo e atitude.

Evoluímos constantemente com criatividade, adaptabilidade, encarando desafios com o Olhar de Primeira Vez.

Temos aquela Conexão que a Gente Sente, que se traduz em colaboração real e confiança mútua. Porque assim crescemos juntos.

Tudo isso com um propósito claro:

Fazer com que se SENTIR seguro seja uma experiência cotidiana.